5 Meest gestelde vragen:

1.) Hoe zit het met een storing op een machine of apparaat?
Omsnoeringsmachines worden bij u gerepareerd. Handapperatuur moet opgestuurd worden en wordt in onze werkplaats gerepareerd en daarna terug gestuurd (u kunt in de tussentijd eventueel een vervangend apparaat bij ons huren).

2.) Kunnen de goederen ook afgehaald worden?
Ja, alleen op afspraak.

3.) Wat zijn de verzendkosten?
€ 7,95

4.) Levert Fixpack franco?
Ja boven € 250,- binnen nederland.

5.) Levert fixpack ook in Belgie?
Ja, tegen apart vermelde verzendkosten.

Overige vragen:

6.) Krijg Ik apart nog een factuur? 
Ja.

7.) Krijg ik bericht als de goederen geleverd worden?
Ja we geven altijd bericht via de mail of per telefoon.

8.) Kan ik ook op rekening betalen?
Bij de eerste bestelling betaalt u altijd voorruit, daarna kan het eventueel op rekening (binnen 14 dagen).

9.) Heeft Fixpack een eigen service dienst?
Ja, altijd binnen 24 uur ter plaatse (binnen Nederland). Buiten nederland moet de machine of het apparaat aan ons opgestuurd worden en wordt dan in onze werkplaats gerepareerd. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

10.) Wat zijn de servicekosten bij een storing buiten de garantie periode?
Bij gebruik van fixpack materiaal:
Monteurstarief € 45,-
Voorrijduren: € 25,-

Per kilometer: € 0,45 

Zonder gebruik van ons materiaal:
Monteurstarief € 55,-
Voorrijduren: € 35,-

Per kilometer: € 0,60

11.) Hoe werkt het als het product niet voldoet?
U stuurt ons een email of belt ons en legt het probleem uit, daarna na acceptatie door ons zend u de ongebruikte goederen terug goed verpakt en voldoende gefrankeerd en voorzien van uw bedrijsgegevens.Let op: goederen moeten altijd in de originele verpakking worden terug gestuurd!
Zenden aan:

Fixpack verpakkingstechniek

Van de Puttestraat 16 

2804JP Gouda

12.) Levert Fixpack ook aan particulieren?
Ja, alleen bij voorruitbetaling via onze webshop.